Di sebagian besar kasus, deposit masuk nyaris secara instan ke akun Anda. Namun, harap menunggu hingga maksimum 2 jam sampai dana masuk sejak pembayaran dilakukan.
Jika deposit belum masuk setelah 2 jam, hubungi Dukungan Pelanggan kami lewat Obrolan Langsung atau Surel, serta pastikan Anda sudah menyiapkan informasi berikut:
- Apa cara pembayaran yang digunakan?
- Kapan pembayaran dilakukan?
- Berapa jumlah deposit yang dibayar?
- Apakah ada muncul pesan kesalahan selama proses deposit dan, jika ya, apa pesan yang muncul?
- Apakah dana terpotong dari rekening?
Jika demikian, harap lampirkan bukti tangkapan layar atas transaksi dari rekening Anda yang menunjukkan nama lengkap, nomor rekening, dan detail transaksi.