Dalam kebanyakan kes, deposit dikreditkan terus ke dalam akaun permainan anda. Walau bagaimanapun, sila benarkan sehingga dua jam untuk dana dikreditkan dari saat anda membuat deposit.
Jika deposit tidak dikreditkan selepas dua jam, sila berhubung dengan Sokongan Pelanggan melalui Sembang Langsung atau E-mel, dan pastikan anda menyediakan maklumat berikut:
- Apakah kaedah pembayaran yang anda gunakan?
- Bilakah anda melakukan deposit tersebut?
- Berapakah jumlah yang didepositkan?
- Adakah anda mendapat mesej ralat semasa proses deposit, dan jika ada, apakah mesej tersebut?
- Adakah dana ditolak daripada akaun yang anda deposit?
Jika begitu, sila sertakan tangkapan skrin transaksi daripada akaun pembayaran anda, memaparkan nama penuh, nombor akaun dan butiran transaksi.