Ada pelbagai sebab untuk perkara ini. Sebelum memohon pengeluaran, pastikan bahawa:
- anda telah melengkapkan sebarang keperluan pertaruhan
- dana yang anda cuba untuk keluarkan ialah daripada baki tunai anda dan bukan baki bonus
- anda tidak memenuhi had pengeluaran anda
Anda boleh juga mencuba dengan penyelesaian masalah asas, seperti:
- menggunakan Google Chrome versi terkini
- mengosongkan cache dan kuki pelayar anda
- mencuba peranti berbeza
- memastikan tiada penyekat tetimbul dibolehkan pada pelayar anda
- tunggu selama satu jam dan cuba lagi
Jika anda masih tidak dapat meneruskan permohonan pengeluaran anda, sila hubungi sokongan Pelanggan dan sediakan tangkapan skrin sebarang mesej ralat dan penjelasan terhadap situasi tersebut. Anda mungkin disarankan untuk mencuba kaedah pembayaran alternatif.