대부분의 경우 보증금은 거의 즉시 게임 계정으로 입금됩니다. 단, 입금하는 순간부터 자금이 입금될 때까지 최대 2 시간 정도 여유를 두시기 바랍니다.
2 시간이 지나도 입금이 되지 않으면 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 고객 지원부에 연락하여 다음 정보를 준비하십시오:
- 어떤 결제 방법을 사용하셨나요?
- 언제 입금하셨습니까?
- 입금 금액이 얼마였습니까?
- 입금 과정에서 오류 메시지가 오셨나요? 만약 있다면 어떤 메시지가 오셨나요?
- 여러분이 입금한 계좌에서 자금이 공제되었나요?
만약 그렇다면, 여러분의 결제 계좌에서 여러분의 전체 이름, 계좌 번호, 거래 세부 정보를 표시하는 거래 스크린샷을 추가해 주세요.