ในกรณีดังกล่าว วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมล โดยระบุรหัสเดิมพันและรายละเอียดเกี่ยวกับการเดิมพัน